by Stefano Straus
2. febbraio 2010 16.14
Come promesso cominciamo con le anteprime sulle nuove funzionalità introdotte con Tustena CRM 7.
Da sempre siamo molto attenti alle esigenze del mercato, e questo ci porta a reinterpretare alcuni “status quo“ presenti un po' in tutti i CRM. Sto parlando della campagne, e di come si sono evolute nelle varie release di Tustena CRM.
I requisiti di pianificazione e di controllo delle campagne, offrono grandi vantaggi in una gestione massiva delle attività di marketing, e sono molto apprezzate da grandi aziende o call-center che operano con criteri stringenti e codificati. Per questi infatti, operare su un gran numero di contatti, riducendo al minimo i click necessari e offrire agli operatori gli strumenti preconfigurati è un requisito fondamentale.
Non che le campagne non si possano utilizzare in modo più semplice e flessibile, ma la grande diponibilità di funzionalità, spesso spaventa l’utilizzatore che cerca uno strumento più intuitivo e meno complesso.
E’ per questo che con la nuova versione abbiamo introdotto il modulo PROMOZIONI, ovvero la campagna per il marketing d’assalto.
Facile da usare, veloce e intuitiva, si presenta come un contenitore di Opportunità, che offre la gestione di rapporti di vendita “uno a molti” in un’ottica mono-operatore.
I vantaggi sono immediati:
- Creare l’opportunità per ogni trattativa in un click partendo da un prototipo comune.
- Pianificare tutte le tentate vendite partendo da una ricerca o da una lista.
- Riutilizzare i contatti di una promozione precedente in base ai risultati.
- Avere tutte le azioni di marketing per un prodotto o servizio in un’unica schermata.
- Massimizzare l’uso dell’opportunità (spesso snobbata) con il minimo sforzo.
E tanti altri ancora che andremo a scoprire assieme con Tustena CRM 7!