by Stefano Straus
13. marzo 2010 20.35
Tustena CRM continua a crescere e le funzionalità che offre diventano sempre più sofisticate. Al contrario di altri CRM specializzati in un settore specifico, Tustena CRM offre funzionalità a tutto tondo, con dei moduli studiati appositamente per soddisfare le esigenze di settori specifici:
Il modulo campagne è completo di tutte le funzionalità richieste da un call-center di grandi dimensioni, sia che si occupi di campagne inbound che outbound. Inoltre grazie alla stretta integrazione con la piattaforma Unicontact di Necsy, è una soluzione completa chiavi in mano anche per i clienti più esigenti.
Il modulo service invece copre tutte le esigenze di gestione del servizio di assistenza ai clienti, i contratti, le garanzie, il parco macchine installato, i noleggi, le chiamate e gli interventi, oltre a tutti i processi di contabilizzazione e fatturazione già integrati con Mago.Net di Microarea e facilmente estendibili ad altri gestionali.
Il modulo agenzia è una verticalizzazione del sistema di gestione delle vendite, che consente di gestire mandatari diversi per i quali si svolge l’attività commerciale e per i quali tutte le condizioni di vendita, i listini, i prodotti e le stampe sono personalizzate, pur condividendo lo stesso parco clienti: il vostro.
In oltre 7 anni di sviluppo, Tustena CRM ha affinato tantissime funzionalità specifiche per soddisfare anche le esigenze più particolari, quindi raccontateci i vostri problemi, molto probabilmente li abbiamo già risolti.. o quasi!