Il cuore di ogni CRM. Le attività sono il "filo di Arianna" del rapporto con il cliente, servono a tenere traccia di telefonate, e-mail, appuntamenti, visite e molti altri tipi di eventi.
Strutturate in forma gerarchica e ramificate, sono integrate con gran parte dei moduli di Tustena CRM, rendendole lo strumento principe di tutta l'attività lavorativa.