Centro focale del sistema CRM, la gestione dei contatti e delle aziende permette di incentrare tutta la gestione del cliente mediante un'unica base dati, che permette un rapido accesso a tutte le informazioni disponibili per lo specifico account.
I contatti e le aziende sono gestiti separatamente per consentire l'associazione di più contatti alla stessa azienda o la migrazione da un'azienda all'altra di collaboratori, dipendenti e consulenti.
Dalle schede dei clienti è possibile accedere a tutte le attività svolte e da svolgere, le campagne, i ticket, gli acquisti, i preventivi, gli ordini, le fatture e mille altre informazione che Tustena CRM è in grado di gestire.