Supplendo ad una delle necessità primarie di qualsiasi azienda strutturata, il sistema di gestione dei permessi alla base di Tustena CRM consente al proprietario di un "oggetto", che può essere un Azienda, un Contatto o un Lead con le rispettive dipendenze associate, di decidere da chi potrà essere visto, e modificarne di conseguenza accessibilità, possibilità di modificare le informazioni e di assegnare ulteriori permessi o semplicamente cancellarlo.
Inoltre è possibile organizzare in menu in modo da disabilitare alcune funzionalità a specifici utenti o gruppi di utenti, oltre a limitare l'accesso in sola lettura ad interi moduli.