Tustena CRM gestisce le attività in modo gerarchico e ramificato. Questo approccio garantisce flessibilità e completezza nella gestione, ma rendeva tediosa la chiusura di tutte le attività collegate alle chiusura dell'attività ultima.
Con il wizard automatico, alla chisura di un'attività, il sistema individuerà tutte le attività relative a quest'ultima ancora aperte e ne proporra la chiusura in un solo click.