Il CRM e il gestionale sono due applicativi sostanzialmente diversi che condividono
un certo numero di informazioni che se allineate, eliminano l’annoso problema dei
duplicati e delle incongruenze tra gli archivi.
Per semplificare al massimo queste procedure, Tustena CRM offre
una serie di interfacce estremamente efficienti che consentono l’accesso alle informazioni
contenute nel CRM direttamente da altri applicativi, notificando inoltre all’applicativo
collegato qualsiasi variazione registrata.
Per sfruttare a pieno questa caratteristica, come prima integrazione abbiamo scelto
Mago.Net di Microarea S.p.a., che offre pari capacità di integrazione.
Il risultato è stato superiore alle aspettative, avendo ottenuto una sincronizzazione
bidirezionale in tempo reale, vincolata comunque ai processi di verifica interni
ai due applicativi.
In questo modo, qualora una modifica non sia accettabile per una delle due applicazioni,
quest’ultima potrà rifiutarla, annullando così la modifica anche nell’applicativo
di origine che notificherà all’operatore il problema riscontrato.
Operando all’unisono, sia Tustena CRM che Mago.Net
si comportano come un’entità unica, garantendo agli utilizzatori la massima integrazione
tra i due ambienti.
Nel processo di sincronizzazione sono coinvolti i seguenti archivi:
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- Anagrafica – clienti e fornitori
- Catalogo
- Listini
- Preventivi
- Ordini
- Fatture
- DDT
- Note di credito
- Banche
- Modalità di pagamento
- Causali di movimento
- Tasse
Estremamente interessante per gli utilizzatori di Mago.Net risulta
anche in nuovo modulo Tustena Service che sfruttando l’integrazione
permette di fatturare, movimentare il magazzino e gestire tutta la documentazione
fiscale direttamente attraverso Mago.Net.