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Indice

  1. Introduzione
    1. Personalizza
  2. Admin - Primo avvio - SETUP
    1. Azienda
      1. Gruppi
      2. Uffici
      3. Configurazione protocollo
      4. Opzioni - Profilo azienda
    2. Menu
    3. Configurazioni
      1. Opzioni
        1. Zone
        2. Loghi
        3. Valutazione aziende
        4. Valute
        5. Progressivo aziende
        6. Progressivo contatti
        7. Tipi di indirizzo
        8. Titoli predefiniti
        9. Links
        10. Manutenzione
        11. Gestione regole
        12. Wizard
        13. WebGate
      2. Vendite
        1. Tasse
        2. Pagamenti
        3. Progressivo preventivi
        4. Consegne
        5. Banche
        6. Progressivo fatture
      3. Campagne
        1. Fasi
        2. Tipi di ordinamento
      4. Help desk
        1. Configurazione ticket
        2. Area d'intervento
        3. Tipologia del ticket
        4. Stati RMA
      5. Archivio
        1. Documenti
        2. Categorie Archivio
        3. Automazioni Documenti
      6. Catalogo
        1. Categorie
        2. Varianti
        3. Listini
      7. Liste
        1. Settori
        2. Tipi di azienda
        3. Valutazioni
        4. Origine lead
        5. Motivazioni chiusura opportunità
      8. Gestione campi aggiuntivi
    4. Utenti
      1. Informazioni utente
      2. Configurazione Tustena
      3. Gestione Webmail
      4. Gestione agenda
      5. Home pages
      6. Gruppi
      7. Permessi
    5. Moduli di stampa
    6. Layout Studio
    7. Importa Dati
    8. Gestione Account
    9. Record Eliminati
  3. CRM
    1. Oggi
      1. Barra laterale
        1. Ricerca avanzata
        2. Nuovo
      2. Bacheca
        1. Appuntamenti
        2. Eventi
        3. Attività
        4. Opportunità, Progetti, Campagne
        5. Messaggi
        6. Compleanni
        7. Non sentiti da
        8. Appunti
        9. Big Deal
    2. Agenda
      1. Barra laterale
        1. Nuovo appuntamento
        2. Nuovo evento
        3. Nuovo appuntamento multiplo
        4. Calendario ufficio
        5. Legenda
        6. Agenda mensile
        7. Oggi
        8. Esporta calendario
        9. Visione estesa/compatta
        10. Scadenziario Eventi
        11. Sincronizza con Google
        12. Impersona utente
      2. Calendario
      3. Dettagli settimana
    3. Aziende
      1. Gestione preferiti
      2. Barra dei Comandi
      3. Nuova azienda
        1. Categoria
      4. Ricerca avanzata
      5. Cerca
      6. Scheda azienda
        1. Azienda
        2. Contatti
        3. Attività
        4. Opportunità
        5. Documenti
        6. Vendite
        7. Prodotti
        8. Ticket
        9. Condizioni
        10. Database
      7. Aggiornamento massivo
    4. Contatti
      1. Barra dei Comandi
      2. Nuovo contatto
      3. Ricerca avanzata
      4. Cerca
      5. Scheda contatto
        1. Contatto
        2. Attività
        3. Vendite
        4. Documenti
        5. Ticket
        6. Database
      6. Aggiornamento massivo
    5. Lead
      1. Barra dei Comandi
      2. Nuovo lead
      3. Scheda Lead
        1. Lead
        2. Attività
        3. Vendite
        4. Ticket
        5. Database
      4. Aggiornamento massivo
    6. Opportunità
      1. Nuova opportunità
      2. Visualizza opportunità
    7. Promozioni
    8. CAMPAGNE
      1. Area Manager - Setup
        1. Creazione nuova Campagna
          1. Nuova Campagna E-mail Marketing
        2. Fasi Campagna
        3. Liste Contatti
        4. Operatori
        5. Avanzamento
        6. Chiamate Attuali
        7. Creazione e aggancio DB Survey
      2. Operatore - Avanzamento
        1. Lista Contatti
        2. In Chiamata
          1. Telefonata
          2. E-mail
          3. Appuntamento
          4. Survey
      3. Nuova campagna
      4. Imposta campagna
      5. Aggiorna campagna
        1. Telefonata campagna
        2. E-mail campagna
    9. Attività
      1. Nuova attività
        1. Nuova telefonata
        2. Nuova visita
        3. Altre attività
      2. Cerca attività
    10. Reminder
    11. Appunti
    12. Messaggi
  4. MAIL CENTER
    1. Mail e liste
      1. Elenco
      2. Nuova e-mail
      3. Inviare newsletter
    2. Liste di distribuzione
    3. Spooler Mailing List
    4. Mail Inviate
    5. Cerca
    6. Webmail
  5. HELP DESK
    1. Ticket
      1. Nuovo ticket
      2. Aggiorna ticket
        1. Scheda ticket
        2. Nuova azione
        3. RMA
        4. Storico
      3. Portale ticket
        1. Nuovo ticket esterno
        2. Visualizza ticket esterno
    2. Ticket report
    3. Knowledge base
      1. Inserisci argomento
      2. Visualizza argomento
    4. Categorie KB
  6. ARCHIVIO
    1. Documenti
      1. Nuovo file
  7. REPORT
    1. Report aziendali
      1. Nuovo report
      2. Categoria
    2. Report analitici
  8. CATALOGO
    1. Prodotti
      1. Nuovo prodotto
    2. Listino
    3. Gestione Listini
  9. PROGETTI
    1. Gestione progetti
      1. Nuovo progetto
      2. Configura progetto
        1. Teams
        2. Sezioni
        3. Verifiche
        4. Progetto
        5. Documenti
      3. Andamento progetto
    2. Aggiornamento progetto
  10. SERVICE
    1. Contratti
    2. Modelli di Contratto
    3. Chiamate
    4. Parco Macchine
    5. Da Fatturare
    6. Scarico Ricambi
    7. Service Setup
    8. Calendario Interventi
    9. Calendario Interventi Programmati
  11. VENDITE
    1. Listini
    2. Catalogo Prodotti
    3. Preventivi
      1. Nuovo preventivo
      2. Nuovo preventivo a documenti
      3. Modifica preventivo
      4. Converti o invia preventivo
    4. Ordini
      1. Nuovo ordine
      2. Modifica e converti ordine
    5. Fatture
    6. DDT
    7. Prima Nota
    8. Documenti da Fornitore
    9. Scadenziario Fatture
  12. DATABASE
    1. DB manager
      1. Nuovo database
      2. Visualizza database
    2. Survey Manager
  13. ESCI

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ven, 30 apr 2010 11:45manuela ha aggiornato la pagina Manuale in Italiano.
ven, 30 apr 2010 10:56manuela ha aggiornato la pagina Chiamate.
mar, 27 apr 2010 08:45manuela ha aggiornato la pagina Contratti.