Guida all’installazione
Requisiti
Requisiti hardware:
- Server Pentium Dual Core o superiore con almeno 30gb di disco libero e 2 Gb di ram installati.
Requisiti software:
- Microsoft Windows Server 2003 o superiore con Internet Information Server 6 o superiore.
- Microsoft SQL Server 2005 Express o superiore.
- Microsoft SMTP o XMail Server. (Se si utilizza il modulo mailing-list)
Procedura di installazione Tustena CRM OnSite
L’installazione di Tustena CRM On-Site avviene attraverso un programma di installazione eseguito via web che si occupa sia del primo avvio che dei futuri aggiornamenti.
Per avviare l’installazione aprire il browser
Internet Explorer e accedere a
http://www.tustena.com/update, comparirà una pagina che invita ad eseguire l’applicazione.
 Figura 1 |
Seleazionare
Run per iniziare l’installazione.
Comparirà quindi una finestra che vi chiede se eseguire l’applicazione, selezionate esegui per continuare.
 Figura 2 |
Completato lo scaricamento comparirà la seguente schermata da cui potrete eseguire l’installazione di Tustena CRM.
 Figura 3 |
Compilare i campi come da schema in figura 3:
- Inserire il nome azienda assegnato con la licenza. Questo nome è vincolante e non può essere modificato senza richiedere una nuova licenza.
- Inserire il codice di attivazione assegnato con il rilascio della licenza.
- Inserire il nome del server Microsoft SqlServer 2005/2008 su cui eseguire l’installazione. Cliccando sulla lente di in gradimenti a fianco del campo, comparirà un elenco dei server disponibili in rete. In caso non si disponga di un server già installato seguite le istruzioni di installazione alla fine di questo documento.
- Selezionare “Check selected Database” per verificare se il server database è accessibile. Alla voce Options si illumineranno i bottoni relativi alle opzioni disponibili, oppure verrà riportato un errore di accesso al database, nel qual caso verificate il sistema di autenticazione, la password o selezionatene un altro.
- Essendo una prima installazione si illuminerà il bottone Install, selezionatelo per proseguire con l’installazione. A questo punto la procedura di installazione procederà allo scaricamento dell’ultimo pacchetto aggiornato, e all’installazione del CRM. Qualora si volesse configurare in automatico i servizi web, digitare il nome che si vuole utilizzare per accedere all’applicazione (punto 6), scegliendo o il nome del server o un nome configurato sull’IP della macchina, eventualmente selezionare la porta se quella predefinita è già in uso da un’altra applicazione, e lanciare il setup automatico (punto 7).
AGGIORNAMENTI:
Importante:
- Accedere direttamente dal Server in Cui è Installato TustenaCRM
- Entrare con il Profilo dell'Utente che ha eseguito la prima installazione;
- se ciò non bastasse, reinserire ex novo il percorso corretto in "Webroot Pat", così facendo accederete direttamente alla schermata precompilata del Software di aggiornamento, in cui basterà confermare i dati per completare l'installazione.
- Selezionare il tasto "Check selected Database" e infine "UpDate".
- Comparirà un messaggio di aggiornamento in corso;
- Al termine della procedura comparirà un messaggio di fine Installazione, chiudete pure la finestra di avviso.
- Complimenti! Il Software è aggiornato, potete iniziare ad usarlo senza dover riavviare nulla.